CASA TELARIA · INFORMACIÓN Y AYUDA
Política de envíos
Envío estándar gratis a Argentina. Operación internacional, con seguimiento.
Preparación: 1–3 días hábiles.
Transporte: 7–12 días hábiles.
Total estimado: 8–15 días hábiles desde la confirmación del pago.
Origen: China.
Cobertura y modalidad
Entregamos en Argentina. Ingresá tu dirección completa y código postal en el checkout para verificar la cobertura y los métodos disponibles antes de pagar. No ofrecemos retiro en un local argentino ni entrega en el día.
Preparación y plazos
Preparación: 1–3 días hábiles desde la confirmación del pago. Transporte: 7–12 días hábiles desde el despacho. Plazo total estimado: 8–15 días hábiles. Los días hábiles de gestión son de domingo a jueves, excepto feriados. Los feriados de origen y destino, controles aduaneros y recorridos de los transportistas pueden afectar la estimación.
Los plazos son estimados, no una fecha garantizada. Si conocemos una demora relevante, te informamos y te ofrecemos las alternativas que correspondan. Esto no limita tus derechos ante incumplimientos.
Desde dónde se despacha
Los productos se despachan desde China a Argentina mediante proveedores y socios logísticos. No se presentan como stock local argentino. Correo Argentino puede intervenir en la entrega local según el servicio asignado; la confirmación de despacho identifica el transportista y el seguimiento de tu envío.
Costo e importación
El envío estándar a Argentina es gratis, sin importe mínimo. Los tributos de importación, IVA de importación o cargos de gestión aduanera que correspondan y no se cobren en el checkout son a cargo del destinatario y se pagan a la autoridad o al transportista. Envío gratis no significa exención de impuestos de importación.
Revisá los requisitos aplicables de importación y las comunicaciones oficiales del transportista. Si necesitás aclarar un cargo o un trámite, escribinos antes de abonar una solicitud que no reconozcas. No prometemos un monto fijo de impuestos ni una exención general.
Seguimiento
Al despachar el pedido, enviamos por email el número o enlace de seguimiento. Las actualizaciones dependen de las lecturas del transportista; no muestran una ubicación en tiempo real. También podés consultar cómo seguir tu pedido.
Dirección incorrecta, demora o falta de entrega
Si detectás un error en la dirección, avisá cuanto antes. Intentamos corregirlo si el pedido todavía no salió. Cualquier reenvío que implique un costo se informa y acuerda previamente.
Si el pedido no llega en el plazo estimado, contactanos con el número de compra. Gestionamos la consulta con el transportista y te mantenemos informado. En caso de pérdida, falta de entrega o incumplimiento, coordinamos la solución que corresponda, incluida la restitución de lo pagado cuando proceda; no tenés que resolverlo solo con la empresa de transporte.
Escribinos a info@casatelaria.com. Nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Respondemos inicialmente dentro de las 24 horas. El seguimiento de cada caso puede requerir más tiempo; te mantenemos al tanto.
Quién está detrás de Casa Telaria
Elevate Ecom Limited
Sociedad privada de responsabilidad limitada registrada en Hong Kong.
Número de registro: 80663230.
367-375 Queen's Road Central,
Sheung Wan, Hong Kong.
Casa Telaria es la marca comercial de esta tienda. Elevate Ecom Limited es la vendedora y responsable de los pedidos, cobros, entregas, devoluciones y atención al cliente.
Este es el domicilio de la empresa: no es un local de atención al público ni una dirección de devolución. Contacto: info@casatelaria.com.
Última actualización: 15 de septiembre de 2026.
