CASA TELARIA · INFORMACIÓN Y AYUDA
Preguntas frecuentes
¿Quién vende los productos?
Casa Telaria es una marca operada por Elevate Ecom Limited, empresa de Hong Kong. La tienda está orientada a compras online para Argentina.
¿Desde dónde se envían y cuánto tardan?
Los productos se despachan desde China a Argentina mediante proveedores y socios logísticos. No se presentan como stock local argentino. Preparación: 1–3 días hábiles desde la confirmación del pago. Transporte: 7–12 días hábiles desde el despacho. Plazo total estimado: 8–15 días hábiles. Ver todos los detalles de envío.
¿El envío es gratis?
El envío estándar a Argentina no tiene costo ni mínimo. Los impuestos de importación o cargos aduaneros no cobrados en el checkout, cuando correspondan, son a cargo del destinatario.
¿Cómo puedo pagar?
En pesos argentinos, con los medios habilitados que aparecen al finalizar la compra. Consultá pagos y descuentos.
¿Puedo devolver una compra?
Sí. El arrepentimiento legal tiene un plazo de 10 días corridos y devolución a nuestro cargo. La devolución comercial se extiende hasta 30 días; fuera del plazo legal, el envío por cambio de opinión al centro de China es a cargo del cliente. Ver condiciones.
¿Qué hago si llega dañado o no llega?
Escribinos con el número de pedido. Coordinamos la revisión con nuestros socios y el remedio que corresponda; no tenés que gestionarlo solo con el transportista.
¿Cómo me comunico?
Escribinos a info@casatelaria.com. Nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Respondemos inicialmente dentro de las 24 horas. El seguimiento de cada caso puede requerir más tiempo; te mantenemos al tanto.
Formulario de contacto · Botón de arrepentimiento
Quién está detrás de Casa Telaria
Elevate Ecom Limited
Sociedad privada de responsabilidad limitada registrada en Hong Kong.
Número de registro: 80663230.
367-375 Queen's Road Central,
Sheung Wan, Hong Kong.
Casa Telaria es la marca comercial de esta tienda. Elevate Ecom Limited es la vendedora y responsable de los pedidos, cobros, entregas, devoluciones y atención al cliente.
Este es el domicilio de la empresa: no es un local de atención al público ni una dirección de devolución. Contacto: info@casatelaria.com.
Última actualización: 15 de septiembre de 2026.
